Essen bestellt, Restaurant hat geschlossen
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Beantwortet
- 29 Mai 2023
- #496358
- 168
Ich habe heute Essen von Dominos über Lieferando bestellt und dies ist nicht gekommen, Restaurant ist telefonisch nicht erreichbar, hat vermutlich wegen Feiertag geschlossen.
Ich möchte mein Geld erstattet bekommen.
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Antwort von Lieferando
30-05-2023 um 09:14 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung möglicherweise nicht bei dir angekommen ist.
Laut unserem System war Domino's ganz normal geöffnet und wir hatten keine gegenteilige Info bezüglich des Feiertages.
Dazu kommt, dass Domino's deine Bestellung manuell binnen weniger Minuten nach Bestellaufgabe bestätigt hat, weshalb wir erstmal davon ausgehen müssen, dass deine Bestellung noch ausgeliefert wurde.
An Feiertagen herrscht jedoch zumeist ein sehr viel höheres Bestellaufkommen, weshalb sich die Lieferungen verzögern können.
Solltest du deine Bestellung wirklich nicht erhalten haben, so gib uns bitte nochmal eine kurze Rückmeldung, damit wir der Sache nachgehen können.
Für dein Verständnsi bedanken wir uns und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
