Einmal bestellt doppelte Abbuchung
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Beantwortet
- 03 Feb 2023
- #463666
- 113
Bei meiner Bestellung am 26.01.2023 wurde die Zahlung meiner Bestellung VFVDHK als fehlerhaft angezeigt mit der Bitte erneut zu Bestellung.
Daraufhin tat ich dies und tätigte dieselbe Bestellung mit der Bestellnummer EAQ7HP. Die Bestellung wurde im Endeffekt zwei mal abgebucht obwohl lediglich eine Lieferung erfolgte.
Hiermit ersuche ich Sie umgehend die unrechtmäßige Abbuchung zurück zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
******
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Antwort von Lieferando
04-02-2023 um 16:28 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Bestellung doppelt belastet wurde.
Wir haben die Erstattung bereits auf den Weg gebracht.
Innerhalb der nächsten vier Werktage ist das Geld wieder auf deinem Konto.
Melde dich gerne, solltest du Rückfragen haben.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
