Doppelte Bezahlubg
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Beantwortet
- 21 Okt 2020
- #135072
- 307
Schönen guten Tag,
hiermit bitte ich um die Rücküberweisung der doppelten Zahlung der Bestellung.
Da beim ersten Bezahlversuch angezeigt wurde das die Bezahlung fehlgeschlagen und beim 2 Versuch ging es dann aber und plötzlich hatte ich die Besttlung 2x aufgegeben. Nun wurden beide Bestellung bei mir am Konto abgebucht aber ich wollte ja nur 1 x Bestellen.
Hiermit bitte ich nochmals um die Rückerstattung.
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Antwort von Lieferando
22-10-2020 um 09:32 Uhr
Guten Morgen Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu der gestrigen Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es für Sie zu solchen Komplikationen gekommen ist.
Bitte teilen Sie uns zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens mit, ob beide Bestellungen ausgeliefert wurden.
Ich bedanke mich herzlich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen angenehmen Donnerstagmorgen.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
22-10-2020 um 09:39 Uhr
Es wurde nur eine Bestellung geliefert!
Sonst würde ich keine Rückzahlung verlangen.
Zudem würde ich mich über einen Gutschein für den Aufwand hier sehr freuen freuen ;)
(Gutscheine wurden auch in anderen gleichen Fällen ausgestellt. )
Antwort von Lieferando
23-10-2020 um 09:40 Uhr
Guten Morgen Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen soeben eine Zahlung via PayPal erstattet. Diese wird Ihrem Konto zeitnah gutgeschrieben.
Kommen Sie gut ins Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Florian
Team Lieferando.de
