Doppelte Abbuchung
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Behoben
- 23 Sep 2020
- #121601
- 386
Hallo, ich habe heute durch Lieferando Essen bestellt und habe per Klarna bezahlt. Plötzlich stand dort, dass die Bezahlung schief gelaufen ist und dass ich nochmal bezahlen soll. Nachdem ich dies gemacht habe, wurde der Preis zweimal abgehoben. Ich bekam direkt einen Anruf vom Imbiss und dieser sagte, ich soll mich direkt an Lieferando wenden. Ich hätte gerne mein Geld (30€) zurück.
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Antwort von Lieferando
23-09-2020 um 09:28 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese doppelt abgebucht wurde.
Das Lokal teilte mir mit, dass die Bestellung einmalig zubereitet und ausgeliefert wurde.
Ich habe Dir daher selbstverständlich den Betrag von 31,50€ für die zweite Bestellung erstattet. Je nach Zahlungsart steht Dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwoch.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-09-2020 um 11:58 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich finde es toll, dass ich so schnell eine Antwort erhalten habe. Vielen Dank, für die schnelle Lösung des Problems!
