Doppelt abgebucht/1x geliefert
-
Behoben
- 05 Mär 2023
- #471457
- 122
Hallo ich habe bei Pizza Ralley 1x Essen bestellt. Nachher habe ich gesehen, dass das Gleiche Essen 2x bei Paypal abgebucht wurde. Ich habe den Lieferdienst telefonisch informiert, der hat auch nur 1x geliefert. Eigentlich wollte Pizza Ralley den einen Auftrag stornieren was aber bis jetzt immer noch nicht passiert ist.
Die eine Bestellung war SOAPN2 u.die andere PINFP8. Wie gesagt 2x bezahlt 1x erhalten. Ich würde sie daher bitten mir 1x die 22.-€ zurück zu überweisen.
LG ******.
Teilen
Antwort von Lieferando
06-03-2023 um 09:46 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 05.03.2023.
Es tut mir sehr leid, dass diese doppelt ausgebucht wurde.
Selbstverständlich habe ich dein Anliegen geprüft und konnte erfreulicherweise feststellen, dass die zweite Bestellung bereits storniert und erstattet wurde.
Per Mail solltest du eine schriftliche Bestätigung erhalten haben.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kannst du dich gerne via unsere Social-Media-Kanäle melden.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-03-2023 um 09:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell reagiert u.schnell den Fall gelöst, bin daher sehr zufrieden.
