Doppel abgebucht
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Behoben
- 27 Nov 2022
- #442914
- 152
Hallo, mir wurde soeben zwei mal der selbe Betrag abgebucht. Beim Restaurant ist nur eine Bestellung eingegangen. Ich um baldige Rückerstattung!
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Antwort von Lieferando
29-11-2022 um 09:26 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich der Doppelbestellung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung beim Restaurant doppelt ausgelöst wurde.
Gerne möchten wir bei deinem Anliegen weiterhelfen. Leider haben wir mit der Bestellnummer ELDL6G und deiner E-Mail-Adresse keine Bestellung in unserem finden können.
Sende uns bitte eine Nachricht per E-Mail an support@lieferando.de mit folgenden Informationen:
- E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellungen aufgegeben hast
- Beide Bestellnummern
- Name und Adresse vom Restaurant
Nach Erhalt der fehlenden Informationen wird dein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Für dein Verständnis bedanken wir uns und wünschen dir noch einen schönen Dienstagmorgen.
Viele Grüße
Artum
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
13-12-2022 um 07:25 Uhr
es kann doch nicht so schwer sein, dass sie mir den betrag überweisen, seit 27.11.2022!
Antwort von Lieferando
18-12-2022 um 09:49 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass du noch keine Rückerstattung erhalten hast.
Dein Anliegen liegt derzeit noch bei der zuständigen Abteilung in Bearbeitung.
Da dies noch einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bitte ich dich, um etwas Geduld.
Viele Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-01-2023 um 00:11 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es hat über Wochen gedauert, dass ich mein Geld bekommen habe. Also über Lieferando werden ich sicher nichts mehr bestellen!
