Das Essen war den Preis nicht wert
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Beantwortet
- 08 Jun 2020
- #66066
- 508
Habe Thai Curry bestellt. Fleisch nicht frisch und zäh. Mindere Qualität des Essens und zu wenig. Das Essen ist viel zu teuer
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Antwort von Lieferando
09-06-2020 um 10:49 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde.
Leider kann ich den Betrag für das Gericht nicht erstatten, da als Zahlart die Barzahlung ausgewählt wurde.
Wir haben Dir als kleine Entschädigung in einer separaten Nachricht einen Gutschein geschickt. Solltest Du keine Nachricht im Posteingang vorfinden, so prüfe bitte auch den Spam-Ordner.
Der Gutscheincode ist ein Jahr gültig und kann bei allen Restaurants in Verbindung einer online Zahlung eingelöst werden.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagmorgen.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
09-06-2020 um 21:23 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den Gutscheincode habe ich nicht erhalten. Er liegt auch nicht im Spamordner.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Lieferando
10-06-2020 um 10:10 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass Du den Gutschein nicht erhalten hast.
Gerne habe ich Dein Anliegen für Dich geprüft.
Laut System hast Du in Deiner Bestellung eine andere E-Mail-Adresse, als bei Reklamieren24 hinterlegt, angegeben.
Aus diesem Grund würde ich Dich bitten das Postfach der dort hinterlegten E-Mail-Adresse noch einmal zu überprüfen.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns sehr gerne über unsere Social Media Kanäle kontaktieren.
Liebe Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
11-06-2020 um 10:58 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Unsere E-Mailadresse lautet ******@freenet.de.
Wir haben nur diese E-Mailadresse.
Bitte senden Sie den Gutschein an diese E-Mailadresse.
Vielen Dank
Einen schönen Tag noch.
Liebe Grüße
******
Antwort von Lieferando
13-06-2020 um 12:51 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Du den Gutschein nicht wie gewünscht erhalten hast.
Gerne habe ich Deine versprochene Entschädigung unter "Vertrauliche Informationen" hinterlegt.
Solltest Du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, kannst Du uns jederzeit gerne per Mail oder über unsere Social Media Kanäle kontaktieren.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
