Die beiden Chilli Cheeseburger rochen bereits beim Öffnen der Verpackungen streng. Wir hatten bisher ausschließlich gute Erfahrungen mit unserem Essen bei Burgerholic und uns erstmal (leider) nichts weiter gedacht. Beide Patties schmeckten gammlig und speziell bei einem war der Kern Roh. Das rohe Fleisch schmeckte und roch faul - Die gesamte Mahlzeit musste im Müll entsorgt werden.
Als regelmäßiger Kunde gehe ich davon aus das mir der Rechnungsbetrag erstattet wird.
mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lieferando
24-07-2020 um 10:15 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellnummer.
Es tut mir leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht ausgeliefert wurde.
Da die Bestellung aber wie erwähnt ausgeliefert wurde und die Qualität der Speisen unsererseits nicht beeinflusst werden kann, kann Dir der komplette Rechnungsbetrag leider nicht erstattet werden.
Gerne möchte ich Dir aber einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Der Gutschein ist ein Jahr gültig.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Du hast des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über den per E-Mail geschickten Link zu bewerten und Deine Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Flo
Team Lieferando.de
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