Betrag doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 04 Nov 2023
- #557226
- 115
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich wollte eine Bestellung in Höhe von 39,60€ abschließen, jedoch erschien die Meldung, dass dies Fehlgeschlagen ist und ich es erneut versuchen muss. Das tat ich, die Bestellung wurde zwar nur einmal komplett erfolgreich abgeschlossen, jedoch der Betrag beim ersten fehlschlag wurde trozdem abgebucht trotz absturz…
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Antwort von Lieferando
05-11-2023 um 09:43 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner doppelt ausgelösten Bestellung in Höhe von 39,60€.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung beim Restaurant doppelt ausgelöst wurde.
Dein Anliegen haben wir soeben an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, welche sich der Sache umgehend annehmen wird.
Bis dahin bitten wir dich noch um etwas Geduld.
Für dein Verständnis bedanken wir uns im Voraus und wünschen dir einen schönen Sonntagvormittag.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.de
