Bestellung XXMMXJ vom 06.11.21
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Behoben
- 16 Nov 2021
- #314882
- 258
Das Restaurant hat die getätigte Bestellung nicht geliefert und nach telefonischem Rückruf mitgeteilt, dass wir uns nicht im Liefergebiet befinden. Bezahlt wurde aber trotzdem via PayPal. Bis heute hat es nicht den Anschein, dass sich von seiten Lieferando etwas tut, außer der automatischen Antwort, die auch andere erwähnt haben. ich erwarte nun umgehende Rückerstattung.
Die spätere Ersatzbestellung bei einem anderen Restaurant hat anstandslos funktioniert.
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Antwort von Lieferando
17-11-2021 um 14:38 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 06.11.2021.
Es tut mir sehr leid, dass diese nicht zugestellt wurde.
Ich habe selbstverständlich die Bestellung storniert und habe Dir das Geld wieder zurückerstattet. Je nach Zahlart steht Dir das Geld innerhalb der nächsten 4 Werktage wieder zur Verfügung.
Per Mail habe ich Dir noch eine schriftliche Bestätigung mit einer kleiner Entschädigung zukommen lassen.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen angenehmen Mittwochmittag.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2021 um 03:16 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
