Bestellung teilweise falsch und ungenießbar
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Ungelöst
- 22 Aug 2020
- #106550
- 473
Hi
eine der beiden Pizzen war so stark angebrannt dass sie ungenießbar war und die andere war eine andere als bestellt! Es wurden zwei Margheritas bestellt von der war ausgerechnet die nicht angebrannte mit Salami und noch irgendwas drauf.
Ergo wurden beide Pizzen nicht gegessen!
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Antwort von Lieferando
23-08-2020 um 10:11 Uhr
Guten Morgen Frau ******,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung bei der oben genannten Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Qualität des Essens oder auf die Auslieferung Ihrer Bestellung.
Gerne möchten wir Ihnen aber als kleine Entschädigung einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung bei Lieferando.de anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter ‘Gutschein einlösen’ eingeben.
Wir haben Ihnen den Gutschein in einer separaten Mail zukommen lassen.
Sie haben des Weiteren die Möglichkeit das Restaurant über die von uns geschickte Beurteilungsmail zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2020 um 07:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder Lieferando
