bestellung storniert aber schon gezahlt
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Beantwortet
- 07 Jan 2023
- #455803
- 123
Ich ahbe heute abend um 23:26 bei mc donalds bestellt, die bestellung wurde einfach so storbiert. ich habe schon gezählt und hätte gerne mein geld zurück.
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Antwort von Lieferando
08-01-2023 um 09:23 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung storniert werden musste - da freut man sich auf sein Essen und dann kommt es nicht.
Gerne habe ich deine Bestellung in unserem System überprüft und gesehen, dass der Betrag bereits am gestern Abend erstattet wurde. Je nach Zahlungsart steht dir dein Geld spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung. Außerdem wurde dir an die in der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse ein Gutschein verschickt.
Sollte die Nachricht nicht bei dir angekommen sein, so kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner.
Solltest du einen Gutscheincode verwendet haben, reaktiviert sich dieser nach 24 Stunden von selbst und kann anschließend wieder verwendet werden.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
