Bestellung online bezahlt aber nie beim restaurante angekommen.
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Behoben
- 07 Okt 2022
- #425815
- 157
Am 4.10. habe ich 3 Mal Vesucht mit online Bezahlung etwas zu Bestellen und 3 Mal ist die Überweisung rausgegangen, aber die Bestellungen sind nicht angekommen. Ich habe auch schon 2 Mitteilungen über die Lieferando Seite am 4.10. rausgeschickt, aber da kommt keine Antwort seit Tagen. Ist nicht lustig und ich möchte einfach nur mein Geld zurück...
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Antwort von Lieferando
08-10-2022 um 09:35 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinen Bestellungen.
Es tut mir leid, dass die Zahlungen nicht durchgegangen sind und du deine Bestellungen nicht erhalten hast.
Selbstverständlich habe ich dir den Betrag jeweils in Höhe von 22,84€ ,23,630€ und 22,84€ zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Der von dir verwendete Gutschein, reaktiviert sich nach 24 Stunden von selbst und kann dann wieder verwendet werden.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2022 um 10:44 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hier wurde mir schnell geholfen was postiv war, aber über das service center auf der lieferando seite hätte ich wohl nie eine Antwort bekommen. Zumindest kommt es mir so vor.
