Bestellung aufgegeben, jedoch keine Bestellbestätigung
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Beantwortet
- 30 Dez 2022
- #453277
- 142
Ich habe mich bereits jetzt mehrmals an Lieferando per Mail wegen meines Problems gemeldet. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten !
Ich habe in Berlin eine Pizza bestellt die über Paypal bezahlt wurde. Nach der Bestellung jedoch keine Bestätigung erhalten. Beim Restaurant angerufen wurde mir gesagt, dass nichts eingegangen ist. Daher habe ich nochmal das gleich bestellt. Beim zweiten Mal hat es dann geklappt. Allerdings wurden mir jetzt über Paypal zweimal 13,80 € berechnet.
Ich bestellt oft bei Lieferando und bin eine treue Kundin und sowas ist mir noch nie passiert. Schade !
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Antwort von Lieferando
31-12-2022 um 09:24 Uhr
Guten Morgen,
dass es zu solchen Komplikationen gekommen ist, tut uns leid.
Das Geld haben wir dir soeben erstattet.
Eine gesonderte Mail diesbezüglich hast du von uns ebenfalls erhalten.
Melde dich gerne bei Rückfragen und komm gut ins neue Jahr.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
