Bestellung aufgeben keine Ablage vereinbart
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Beantwortet
- 18 Nov 2020
- #148960
- 343
Ich habe vorhin bestellt Online und mit Gutschein bezahlt. Es würde diesmal bei der Bestellung keine Ablage vereinbart. Nach 2 Stunden warten klingelt meine Nachbarin und sagte mir Essen steht auf dem Briefkasten. Essen war aufgrund Regen nun total durchnässt und ungenießbar. Ich habe dafür bezahlt und möchte das Geld umgehend zurück.
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Antwort von Lieferando
19-11-2020 um 09:58 Uhr
Guten Morgen ******,
es tut mir leid, dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Leider ist es uns nicht möglich das Geld Deiner Bestellung zu ersetzen.
Ich habe Dir als kleine Entschädigung einen Gutschein von uns ausgestellt. Diesen findest Du im "Vertrauliche Informationen"-Bereich unter Dieser Nachricht.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Donnerstagmorgen.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
