Bestellung am 13.10. nicht erhalten
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Beantwortet
- 19 Okt 2021
- #302842
- 315
Ich habe meine Bestellung am 13.10. nicht erhalten. Auf meine Anfrage beim Kundenservice habe ich nur die Standard Antwort erhalten (das ein technischer Fehler vorlag). Mein Geld wurde immer noch nicht erstattet und darauf bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von Lieferando
20-10-2021 um 09:30 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für Deine Nachricht bezüglich Deiner Bestellung vom 13.10.2021.
Dass die Bestellung nicht ausgeliefert wurde, tut uns leid. Wir können Deinen Unmut wirklich seht gut nachvollziehen.
Natürlich haben wir Dir das Geld erstattet. Innerhalb der nächsten vier Werktage wird Dir das Geld auf Deinem Konto gutgeschrieben.
Eine Bestätigung darüber inklusive Gutschein haben wir Dir soeben per Mail geschickt.
Melde Dich gerne, solltest Du Rückfragen haben.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen schönen Mittwochmorgen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
