Adressdaten werden unvollständig übermittelt & Fehlermeldung 1802 / open

Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Lieferando Team,

ich bin mehr als enttäuscht und stinksauer.
Die Website & App sind schlecht programmiert, wettbewerbswidrigkeit, Adresse wird nicht ordentlich an Restaurants übermittelt, teilweise Fehlermeldung 1802/open und schlechter Kundendienst. Was bringt das Textfeld im Kassenvorgang, wenn Restaurants dies nicht beachten oder die INfo bekommen? Note 6!

Bei der Lieferando-Website & App passt etwas hinten und vorne nicht. Zum einen werden Restaurants, die geschlossen haben, manchmal als geöffnet angezeigt. Zum anderen werden Restauranst, die offen haben, als geschlossen gelistet. Des Weiteren ist mir schon oft aufgefallen, dass die Restaurantzeiten, die bei Lieferando stehen, nicht mit den Öffnungszeiten bei Google und den direkten Anbietern/Restaurants übereinstimmen. Ferner stimmt die Lieferzeitabschätzung auf der Lieferando-App und Website nie mit der tatsächlichen Lieferzeit überein. Dass man dies seitens Lieferando aufgrund von "Lockung" runterrechnet, ist mir bewusst. Klar kann man keine sekundengenaue Abschätzung geben, aber auf der Website und in der APP stehen z.B. 20 Minuten und dann nach Bestellabschluss plötzlich 60-90 Minuten. Das ist wettbewerbswidrig! Zudem ist mir aufgefallen, dass sich ANgebote (geöffnete/geschlossene) Restaurants bei der Website und der APP unterscheiden. Ruft man beides zeitgleich auf und vergleicht, so werden nicht alle Restaurants angezeigt. Kann Lieferando nicht ordentlich programmieren? Wer hat das alles umgesetzt? Der Praktikant?

Die Probleme mit Lieferando reißen nicht ab.
Neuerdings klappt das mit den Bestellungen und der ordentlichen Adressübermittlung seitens Lieferando an die REstaurants nicht. Obwohl im KUndenkonto alle Daten korrekt und vollständig eingegeben sind und ich jahrelang vorher problemlos bestellen konnte. Nun ist es so, dass nur mein Vorname und die Adresse auf der Rechnung (Restaurants) geschrieben steht. Was ist mit dem Nachnamen? Im KUndenkonto passt alles und ist korrekt. Es wird laut Restaurants nur der Vorname und die Adresse übermittelt. Nun muss ich im Textfeld (Infos für Restaurants) den NAmen eingeben, aber das Textfeld wird auch nicht übermittelt oder der Inhalt gelesen. Schwachsinn^10

Gelegentlich kommt auch ohne Grund die FEhlermeldung 1802/open. Dies, ohne HInweis und Begründung. Es gab jahrelang nie Probleme, aber neuerdings spinnt Lieferando herum. Der Kundendienst wurde mehrfach kontaktiert, aber entweder gab es wochenlang und über MOnate gar keine Antwort oder aber es kam eine lapidare Info, dass die Anfrage wohl schon älter sei und Lieferando nun davon ausgeht, dass das Problem gelöst sei. Was ist denn das bitteschön für eine Antwort?

Sorry, aber Lieferando ist grottenschlecht. Ich nutze Lieferando schon ewig und am Anfang waren die Website und die App zwar auch nicht perfekt, aber das mit dem BEstellen hat geklappt. NUn funktioniert das BEstellen eher sporadisch. Seitens Lieferando wird gar nichts gemacht. Weder bekommt man eine kompetente Antwort noch wird sich der Probleme angenommen und diese sofort gelöst.