4 Stunden warten!
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Beantwortet
- 21 Aug 2021
- #281369
- 373
Wir haben um 19:30 bestellt, die Lieferung sollte in 90min erfolgen. Selbst das ist schon sehr lang fanden wir, aber soweit so gut... um 21:30 haben wir dann mal beim Restaurant angerufen und gefragt wo unsere Bestellung bleibt. Uns wurde daraufhin mitgeteilt, dass der lieferando Fahrer erst um 21:55 die Bestellung abholen würde und das Restaurant darauf keinen Einfluss hat. Dann sind wir selbst beim Restaurant vorbeigefahren, da wir sonst insgesamt 4 Stunden gewartet hätten! Extrem schlechter Service, keine Bestellung mehr über Lieferando! Wir wollen unser Geld zurück haben!
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Antwort von Lieferando
22-08-2021 um 09:35 Uhr
Guten Morgen Nina,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid. Wir verstehen, dass das mega ärgerlich ist.
Dein Anliegen haben wir soeben an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet. Man wird sich umgehend darum kümmern und sich bei Dir melden.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis und wünschen Dir einen guten Start in diesen Sonntag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
