Rückgabe Bestellung #21212

Bitte um Bearbeitung meiner Reklamation:
Eine Lampe weist die nachfolgenden Fehlfunktionen aus:
- Eine Lampe flackert in unregelmäßigen Abständen
- Eine Lampe wechselt die Helligkeit und Farbmodi automatisch
- Eine Lampe schaltet sich automatisch ab und wieder an, so dass am anderen Morgen der Akku leer ist.

Da ich mit dem Produkt unzufrieden bin, widerufe ich hiermit den Vertrag und bitte um Umtausch.
Bitte um Zusendung eines Retourenscheins und anschließend die Überweisung des Kaufbetrages.

Hallo Frau Blumenthal,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Versandtasche mit dem Etikett des Absenders ist nicht mehr vorhanden. Die Lampen wurden von mir bei Kaleur bestellt, wie in der angehängten Rechnung zu sehen, das sollte reichen. Probleme beim Laden der Leuchten sind nicht vorhanden, es wurde das mitgelieferte Kabel benutzt. Wie stellen sie sich ein Video vor? Sollte ich eine halbe Stunde filmen, bis die ausreichend im Mailverlauf beschriebenen Mängel alle auftreten? Dies wäre von der Datengröße per Maill nicht machbar!
Da ich schon genug Zeit und nerven mit den Leuchten aufgebracht habe, bitte ich, wie im Mailverlauf bereits angesprochen,
um Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises. Bitte um Zusendung eines Retourenscheins.
Anhängend noch ein Foto der gelieferten Leuchten von Kaleur.

Mit freundlichen Gruß
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(verwendetes Zahlungsmittel)