Zweimal erhielte ich die Mitteilung , dass das Paket nicht zugestellt werden konnte
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Beantwortet
- 08 Nov 2023
- #558401
- 104
Sehr geehrte Damen und Herren ,
Angeblich konnte das Paket mit folgender Paketnr. H1028910379657001031,am 8.11.23 nicht ausgeliefert werden, da niemand angetroffen wurde. Dies entspricht nicht der Wahrheit, hier vor Ort befinden sich 24 Std. an 7 Tagen Personen, die das Paket entgegen nehmen können . Am genannten Zeitraum wurden Pakete über einen anderen Paketdienst problemlos ausgeliefert . Ich bitte Sie daher, um die schnellst mögliche Zustellung des Paketes.
Ich bin stinksauer, entweder können Ihre Leute nicht lesen oder nicht klingeln.
MFG ****** ******
Mit freundlichen Grüssen
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Antwort von Hermes
10-11-2023 um 16:24 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
