Zustellung
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Noch offen
- 06 Nov 2023
- #557614
- 152
s.meine Anfrage an Hermes
Sendungsnummer H1002532102060601024
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus Ihrer Benachrichtigung, geht hervor, dass hier bei uns am Sa. 04.11.2023/13:29 Uhr eine Zustellung erfolgte.
Zu dieser Zeit war niemand von uns zuhause.
Teilen Sie uns bitte mit, an wen die Sendung übergeben wurde.
MfG H.-J. ******
Bitte um Antwort unter
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Antwort von Hermes
07-11-2023 um 14:33 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir ggf. eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
09-11-2023 um 07:08 Uhr
Sendungs Nr H1002532102060601024 -Beschwerde über eine nicht erfolgte Zustellung-
Zunächst einmal möchte ich Ihnen danken, dass Sie auf o.a. Beschwerde eingegangen sind und zur Schadensregulierung beitragen möchten. Wir haben den Versender hierüber informiert, dieser ist aber nicht zur Rückerstattung bereit. Nun habe ich eine Bitte an Sie: Könnten Sie sich diesbezüglich mit den Versender in Verbindung setzen. Dafür wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüssen H.-J. ******
