Zusteller stellt nach Beschwerde keine Lieferungen mehr zu
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Ungelöst
- 04 Aug 2023
- #524938
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Nachdem ich mich beschwert habe, dass ein Zusteller nach persönlichen Launen und Befindlichkeiten zustellt oder nicht, stellt er jetzt keine Sendung die an mich adressiert ist und von Hermes verschickt wird überhaupt nicht mehr an mich zu. Er hat als Grund angegeben, dass ich die Annahme verweigert habe obwohl ich ihn weder gesehen habe noch mit ihm gesprochen habe. Kann das sein? Anscheinend muss ich die Sache doch rechtlich überprüfen lassen.
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Antwort von Hermes
08-08-2023 um 15:42 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-08-2023 um 15:56 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Vorgefertigte Standardantworten. Geht echt garnicht. Saftladen! Wirklich toller Kundenservice! Da sieht man wie viel ein Kunde bei Hermes wert ist, nämlich garnichts !
