Zusteller musste wohl fix ins Wochenende

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  • 03 Apr 2022
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Am 31.03. sowie heute habe ich auf Zustellung gewartet. Die Lieferung vom 31.03. wurde bei den Nachbarn abgegeben, bei mir wurde nicht geklingelt. Heute wurde laut Sendungsverfolgung eine Sendung an mich persönlich übergeben, ohne dass ich den Hermes Boten zu Gesicht bekommen habe. Auf Nachfrage im gesamten Haus hat niemand die Sendung angenommen. Ein Anruf bei Hermes blieb erfolglos, der Mitarbeiter war kaum zu verstehen, angeblich sei meine Sendung noch gar nicht zugestellt. Auf Hinweis von mir die Zustellung soll vor 30 Minuten erfolgt sein kam nur: seine Systeme würden sich erst später aktualisieren. Wer’s glaubt…
Die Lieferungen von Hermes sind eine einzige Katastrophe, die Zusteller klingeln gar nicht oder penetrant bei den Nachbarn im Erdgeschoss. Meine Sendung bleibt verschwunden. Leider konnte ich mir den Lieferanten nicht aussuchen, die Firma Heine liefert ausschließlich über Hermes, mein Anliegen ließ sich leider noch nicht bei Heine klären. Nie, nie, nie würde ich freiwillig Hermes wählen, der Verein ist wirklich das Allerletzte!

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04-04-2022 um 12:21 Uhr


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27-04-2022 um 19:50 Uhr


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1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hermes wollte sich kümmern, es geschah aber weiter nichts. Meine Lieferung wurde an einer falschen Adresse, wo nur die Hausnummer übereinstimmte, abgegeben. Der Bewohner war so nett und hat mir diese gebracht

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

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