Zusteller liefert Paket nicht
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Beantwortet
- 11 Jul 2024
- #608070
- 71
Hallo zusammen,
sowohl bei der Sendungsnummer H1024560782272701049 als auch bei
H1030080004148401049 wurde das Paket mehrmals nicht bei mir ausgeliefert. Angeblich war ich nicht zuhause, ich war aber zuhause, da ich im Homeoffice bin. Ich darf immer wieder meine Pakete aus dem Shop abholen der weit weg ist, obwohl ich für den Service zahle. Ich bitte um Klärung der Sache, da ich sonst beim Händler äußern werde, dass ich nicht mehr bei ihm bestelle zukünftig.
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Antwort von Hermes
12-07-2024 um 10:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Wir haben deine REklamation zur internen Aufarbeitung an unser Team vor Ort weitergeleitet. Wir setzen alles daran, dass du künftig wieder mit unserem Service zufrieden sein kannst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
