Will Hermes mein Paket für sich selbe behalten?
-
Noch offen
- 21 Okt 2023
- #553214
- 133
Seit zwei Woche schreibe ich Hermes und bekomme ich immer nur diesen Antwort, "Gern möchten wir Ihre Sendung zustellen. Das geht aber nur mit einem kurzen und präzisen Zustellhinweis."
Hermes, wann willst du mein Paket eigentlich lieferen? Es ist schon eine Witze! Ich brauche mein Paket, bitte!
Teilen
Antwort von Hermes
23-10-2023 um 09:17 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch die vollständige Zustelladresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
23-10-2023 um 10:21 Uhr
Ich habe ide zustellung Addresse vier mal per mail geschrieben aber keine Wirkung. Hier schreibe ich meine Addresse.
Dieses mal senden Sie das Paket sofort bitte.
Antwort von Hermes
24-10-2023 um 10:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, dass die Adresse korrekt ist. Die Zustellung erfolgt schnellstmöglich.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
24-10-2023 um 10:39 Uhr
Ich habe doch die zustelladdresse oben geschrieben. Hier ist meine Sendungnummer 68284147032054 . Bitte senden Sie das Paket sofort.
Antwort des Verbrauchers
25-10-2023 um 14:17 Uhr
Ich sehe jetzt, dass Hermes mein Paket zurück zu Absender schicken. Warum senden Sie das zurück? Sie haben doch gesagt, dass meine Adresse richtig ist und werden zu mir liefern. Ich bitte Hermes, dass Sie mein Paket zu mir lieferen.
Antwort von Hermes
26-10-2023 um 09:30 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Scheinbar hat die Meldung die Kollegen vor Ort nicht rechtzeitig erreicht, dafür entschuldigen wir uns.
Es ist uns leider nicht mehr möglich, den Rückversand aufzuhalten. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender, um weitere Schritte zu vereinbaren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
26-10-2023 um 10:10 Uhr
So unkompetente Arbeit macht Hermes. Erst, die können eine Adresse nicht finden. Zweite, obwohl ich über meine Addresse rückgemledet habe, können die nicht verstehen. Es gibt nur bot und keine echte Personnel. Schade Hermes!
