Am 31.08.2023 habe ich das Paket von Berlin nach Karlshagen durch Hermes versand. Am 19.09.2023 kam das Paket sehr kaputt zurück.
Meine Nachforschungen haben ergeben, das es keinen Grund gab wieso das Paket zurückkam.
Deshalb möcte ich meine Versandkosten von 11,95 Euro erstattet haben.
Teilen
Antwort von Hermes
25-09-2023 um 08:45 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Leider konnten wir unter der Auftragsnummer keine Sendung finden. Trage bitte noch Deine Auftrags- oder Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.