Verkehrte Lieferung
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Noch offen
- 20 Dez 2022
- #450458
- 155
Heute , am 20.12.2022, erhielt ich eine (von drei) angekündigte Lieferung - vom Hermes geliefert.
Der Adressaufkleber (Adresse korrekt),jedoch schief aufgeklebt und leicht geknittert, vorhanden.
Bestellt waren : 3 Badmöbel - Verkäufer : handelslounge,furnhaus und guenstigonlineeinrichten.
Meine Auftragsnummer (lt.Adressaufkleber) : 52350007626
Geliefert wurde falsch : Freischwinger ARTOS 1XL SCHWINGER § PU Schwarz.
Wo bleibt meine Bestellung ?
Veranlassen sie bitte die Korrektur - Abholung des Irrläufers und Zustellung (schadlos) meiner
Bestellung.
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Antwort von Hermes
22-12-2022 um 08:05 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauerns sehr, dass du falsche Ware erhalten hast.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-01-2023 um 11:13 Uhr
Hallo Reklamation 24,
Hallo Hermes,
Ihre Antwort vom 22.12.2022 (siehe oben) wurde beachtet - Zustellung einer
Mail-Anfrage und Führen eines Telefonates an und mit Versandhaus (günstig-
onlineeinrichten).
Z.Z.noch keine Rückmeldung.
Jetziger Stand : Am 03.01.2023 hat ebay eine Rückzahlung des Kaufbetrages
veranlaßt (Käuferschutz).Auf Konto paypal ausgewiesen.
