Trotz Abstellgenehmigung kein Paket
-
Behoben
- 25 Nov 2023
- #563390
- 207
Ich habe für heute den 25.11.2023 ein Paket von Hermes erwartet. Für den Fall, dass ich eventuell nicht zu Hause sein könnte, habe ich im Vorfeld eine Abstellgenehmigung beantragt. Nun war ich aber doch den ganzen Tag daheim, und muss jetzt in der Sendungsverfolgung lesen, dass man mich zu Hause nicht angetroffen hätte.
Der Hermes Bote war niemals hier und hat geklingelt! Erstens das, und ich frage mich warum ich überhaupt eine Abstellgenehmigung erteilt habe. Dies scheint ja kein Einzelfall zu sein.
Warum wird diesbezüglich gelogen? Ich kann jedem nur von Hermes abraten. Leider hatte ich bei der Bestellung keinen Einfluss auf Die Auswahl des Paketdienstes.
Teilen
Antwort von Hermes
27-11-2023 um 11:33 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich derzeit in Zustellung und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-11-2023 um 21:55 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich danke dem netten jungen Mann, der mein Paket heute geliefert hat!
