Tracking endet an der Grenze von Bulgarien. Verschickt 27.11, letzter Log Eintrag 3.11.
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Behoben
- 15 Nov 2023
- #560329
- 170
An: info-paket@hermesworld.com
E-Mail Betreff: Ihre Anfrage zu Allgemeine Fragen zum Versand (int)
Guten Tag
Ich habe ein Paket nach Bulgarien verschickt.
Mail an Hermes:
Nummer: 02300160000116
Am 3.11.23 ist der letzte Log-Eintrag.
Seitdem tut sich nichts mehr.
Daher meine Frage: Funktioniert die Paketverfolgung überhaupt in Bulgarien?
Und wo steckt das Paket jetzt?
Abstrus ist auch in der Sendungsverfolgung, da steht:
Deine Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
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Antwort von Hermes
15-11-2023 um 12:50 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicke uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamation24 - ID 560329", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2023 um 08:57 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?ok
