Sendungsgegenstand gebrochen
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Beantwortet
- 19 Jul 2023
- #517903
- 104
Hallo liebes Team. Ich habe ein Paket versendet, leider kam der Gegenstand (Küchenzeranplatte) gebrochen bei meinem Bruder an. Ich habe es den Kundenservice gemeldet. Zwei Wochen später immer noch keine Rückmeldung.
Sendungsnummer: 02157119007883
Quittungsnummer: 66108100083060
Ich bitte um zügige Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
****** Schillig
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Antwort von Hermes
20-07-2023 um 12:29 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
