Adresse angeblich nicht korrekt, Lüge!

  • Beantwortet
  • 28 Aug 2024
  • #613366
  • 66
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Man wird einfach belogen und verarscht bei diesem Zusteller! Ein Paket auf das ich wartete, extra paar Überstunden genommen um es auch wirklich in der Hand zu haben, ist laut Sendungsverfolgung nicht zustellbar da es Probleme mit der Adresse gibt. Also Kundendienst wie gewünscht kontaktiert und die Aussage bekommen dass Strasse und Stadt nicht stimmen würden. Der Versender hat auf Nachfrage bestätigt dass er es 1:1, wie von mir geschrieben übernommen hat. Wenn ja alles falsch wäre wie kommt das Paket dann bis ins Zustellfahrzeug? War es vielleicht nur zu warm zum ausliefern heute? Immer nur mit diesem Zusteller am ärgern, Schnauze voll und daher die Bewertung. Wer zahlt mir die verlorenen Stunden? Echt das Letzte!

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29-08-2024 um 08:37 Uhr


Lieber ******,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Wir bedauern Deine Beurteilung des Hermes Boten sehr.

Der Hermes Bote konnte die Adresse aufgrund einer falschen Hausnummer nicht finden. Der handgeschriebene Paketschein wurde von unserer EDV offenbar fehlerhaft erkannt.

Dank der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice konnte die Adresse nun korrigiert werden. Wir stellen Deine Sendung so schnell wie möglich zu.


Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.6/100

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