Sendung wurde nicht zugestellt
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Noch offen
- 13 Mär 2023
- #473859
- 120
Das Päckchen wurde angeblich 2 x ( am 8. und 9.3.23) bei der Tankstelle, wie ausgemacht, ausgeliefert und jeweils war niemand da? Die Tankstelle hat von 5 - 22 Uhr geöffnet, meine Damen und Herren. Was war los? Keine Lust? Die Sendung ging zurück, die Tankstelle weiß von nichts, das Produkt kann nicht mehr geliefert werden...Super. Wenn mal was vergessen wurde- kein Problem, aber so was ? Das ist keine Art!
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Antwort von Hermes
15-03-2023 um 15:21 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-05-2023 um 21:55 Uhr
Nun brauche ich wohl nicht mehr auf eine Antwort hoffen? Es muß ja nachvollziehbar sein, wer Pakete ausliefert und an wen bzw. wann. Da Ihnen das anscheinend am A.. vorbeigeht, braucht man auch keine Antwort schreiben. Zum Glück arbeiten nicht alle so... Viele Grüße!
