Sendung wird nicht zugestellt
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Behoben
- 30 Mai 2022
- #383370
- 222
Ich erwarte eine Sendung. Der Absender hat aber einen Zahlendreher in der PLZ. Die Ware konnte Freitag nicht zugestellt werden. Ein Anruf schlug fehl, da nur Service BOT. Heute wird laut Sendungsverfolgung die Sendung wieder an die falsche PLZ zugestellt. Anruf beim Service, das kann nicht geändert werden, das ist eben so, dann wurde aufgelegt. Dann nochmal Anruf, da kann ich auch nicht helfen, vielleicht kommt ja die Sendung zu ihnen. Anmerken möchte ich, das nur 50KM Entfernung zwischen Ort 1 und Ort 2 ist. Das Verteilzentrum ist Rendsburg. Online kann ich nichts ändern.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-06-2022 um 08:46 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder. So unfreundlich. Schade!
Abschließende Betrachtung von Hermes
01-06-2022 um 09:47 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 30.05.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
