Üblicherweise (!) dauert ein Paket von Dänemark nach Deutschland max. 7 Tage.
Die Hermes-Sendungsverfolgung sagt seit Tagen: "Sendung Unbekannt"
Die dänische Sendungsverfolgung sagt: "Versand u. übergeben an Hermes D"
Etliche E-Mails an Hermes wurden mit nichtssagenden, ja nur dummen Phrasen beantwortet.
Auch sei die angegebene Sendungsnummer falsch.
Ist sie aber nicht, denn in der dänischen Recherche war die Nummer korrekt!
Habe Hermes den Orig.-Einlieferungsbeleg mit allen relevanten Nummern gemailt.
Antwort: "Sendungsnummer falsch".
Mittlerweile ist (entspr. der dänischen Recherche) das Paket in Norwegen und kann (logischerweise) dort nicht zugestellt werden.
Hilfe von Hermes? - Fehlanzeige!
Erst der dänische Hermes-Versand orderte das Paket aus Norwegen wieder zurück nach Dänemark.
Von dort sollte das Paket dann doch noch nach D geliefert werden.
(Merke: Oft bleibt ein Hirntod jahrelang unentdeckt!)
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Antwort von Hermes
20-02-2024 um 12:42 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die deutsche Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-02-2024 um 12:48 Uhr
Den Teufel werde ich tun! - Für mich UND meine Lieferanten ist Hermes unwiderruflich gestorben.
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