Postbote schikaniert uns seit Jahren, nichts passiert

Guten Tag,
leider haben wir seit geraumer Zeit einen Postboten bekommen, der seine persönlichen Differenzen mit uns austrägt, in dem er uns schikaniert, wie er grade lustig ist.

Folgende Sachen passierten bis jetzt:

- Sturmklingeln, ca. 10 Minuten mit der Aufforderung zum Eingangstür des Hauses zu kommen (2 Stock). Geht nicht immer, da gesundheitliche Einschränkungen. Daraufhin lautes Geschrei im Treppenhaus, Nachbarn versammelten sich. Der Bote ging mit der Sendung weg
- Nächster Fall. Habe gesagt, kann nicht runter. Antwort: - „Pech gehabt“ und weg war die Sendung
- je nach Lust und Laune werden die Sendungen als „nicht zustellbar“, „Annahmen verweigert“ etc. quittiert, worauf ich den Versandhäusern erklären muss, dass es pure Willkür seitens Hermes ist und der Bote hat mit mir sogar an dem Tag gesprochen
- ein Mal wurde die Sendung, die dringend war, zwei Häuser weiter zugestellt in den 4. Stock zu einer alten Dame, die wir nicht kennen. Sie weigerte sich zunächst anzunehmen und sagte, sie kennt uns nicht, die Antwort des Botens - nicht schlimm, ich kenne sie. Hauptsache, er ist nicht zu uns hochgekommen, dann lieber in den 4. Stock
- ein mal wurde ein schwerer Schrank geliefert, die Männer waren zu zweit und dennoch haben sie verlangt ich soll runter und tragen. Der Schrank wann dann so abgeworfen im Hauseingang, dass er Schaden erlitten hat und musste retourniert und neu geliefert werden

Lauter solcher Fälle, die ich alle ausnahmsweise gemeldet habe. Und es passiert einfach nichts.

Der Bote tut was er will. Seine Leitung deckt ihn anscheinend, denn es wird nichts unternommen trotz mehrere Beschwerden.

Die Sendungen werden also zurückgefahren, noch mal sortiert, mit gut Glück, noch mal zugestellt, oder sie gehen zurück. Anrufe bei Kundencenter, Anrufe bei Versandhäusern. Alles umweltunfreundlich, Kosten für Hermes, schlechter Image für Hermes, jeder im Haus hasst den Typen und er kommt trotzdem weiter.
Es ist dem Hermes einfach egal. Unfassbar, aber wahr.
Das ist meine letzte Hoffnung, auch wenn sie nicht wirklich groß ist.

Am liebsten würde ich dem Mann ein Hausverbot erteilen, denn ich habe schon überlegt ihn bei der Polizei anzuzeigen, weil er oft ausfällig ist. Aber vielleicht passiert ja was, und er wird einfach woanders geschickt, vielleicht mal dorthin, wo er sich nicht mehr ausreden kann, dass niemand da war.

Früher haben wir gerne mit Hermes versendet, nun hört sich Hermes einfach nur negativ an und man stellt sich auf nächste Schikane ein, wenn ein Versender dann doch diesen Weg wählt. Sehr schade. Wer kann in dem Fall etwas bewegen? Vielleicht Sie?