Mein Paket wurde komplett zerrissen in den Briefkasten gestopft mit der Bestellung von Zara die nass war!
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Antwort von Hermes
20-09-2022 um 09:13 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte melde den Schaden deinem Versandhaus. Die Kollegen dort werden die weitere Klärung mit Hermes für dich veranlassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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