Paket wurde nicht abgeholt von zu Hause
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Beantwortet
- 17 Okt 2023
- #552174
- 191
Habe am Freitag eine Retoure bei Amazon beauftragt und diese sagte mir, dass mein Paket von Hermes von zu Hause am nächsten Tag zwischen 8 und 19 Uhr abgeholt wird. Habe den ganzen Tag gewartet und keiner holte es ab. Ich Am Sonntag morgen stornierte ich die Retoure und meldete eine neue an, die dann am Montag zwischen 8 und 19 Uhr von mir zu Hause abgeholt werden sollte...Ist aber auch nicht passiert... wäre nett wenn endlich wer kommt und dieses paket mit nimmt...
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Antwort von Hermes
18-10-2023 um 12:06 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung heute abgeholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
