Paket wurde abgelegt
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Ungelöst
- 17 Jun 2023
- #504063
- 106
Ein Paket wurde von mir von 34621 nach Hamburg geschickt. Weil angeblich die Adresse unvollständig war, konnte es nicht zugestellt werden. Geht laut nachverfolgung an Absender zurück. Wurde heute angeblich bei mir zugestellt zu einer Uhrzeit als ich zuhause war. Wurde am Ablageort abgelegt, wird behauptet. Wurde aber dort nicht abgelegt, ich war ja auch zuhause, warum dann irgendwo ablegen. Zu faul zum klingeln? 3 m zur Haustür zu weit? Für Hermes ist die Sache damit erledigt. Aber ich habe den finanziellen Verlust. Hermes Zusteller legen es gerne auch mal vor ein anderes Haus. Habe die ganze Str. befragt, ist bei keinem anderen.
Hermes von euch habe ich die Nase voll, nur noch Versand oder Empfang mit anderen Diensten.
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Antwort von Hermes
19-06-2023 um 13:25 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 17.06.2023 am WunschAblageort zugestellt.
Leider ist es uns in diesem Fall nicht möglich, bei Verlust oder Schaden, eine Haftung zu übernehmen. Den entsprechenden Bedingungen hast du mit Eingabe des WunschAblageortes zugestimmt.
Wir bedauern, dir keine andere Auskunft geben zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 21:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht. Die interessiert es nicht.
