Paket wird nicht zugestellt, Inkompetenz auf allen Ebenen.

Der schlechteste Service ever.

Mein Paket sollte vor einer Woche ankommen (Mi 12.07.). Irgendwann sagte die Sendungsverfolgung es wäre mir übergeben worden, was nicht der Fall war. Daraufhin wurde mir am Telefon gesagt, dass ich bis 20 Uhr warten solle und am nächsten Tag den Kundenservice anrufen (warum auch immer warten). Dort wurde ich gefragt ob ich die Sendung an einen Paketshop umleiten möchte, was ich bejahte. Dann wurde mir durch die Sendungsverfolgung angezeigt, dass es Probleme mit der Lieferadresse gäbe und ich den Kundenservice kontaktieren soll. Dieser erklärte mir dann, das Paket am Samstag (15.07.) ab 16 Uhr zur Abholung bereit liegen würde. Als ich am Samstag gg 17:30 dort war, war es das Paket nicht. Ich habe also wieder angerufen und mir wurde gesagt, dass das Paket heute (Mo 17.07.) ab 16 Uhr abgeholt werden könnte. Ich war wieder da und das Paket wieder nicht. Nun wurde ich auf morgen 16 Uhr vertröstet. Ich bin gespannt ob ich das Paket bis Freitag, an dem ich seinen Inhalt benötige, da sein wird. Dieser beschissene Service verdient nicht einmal einen Stern, leider kann man keine 0 Sterne oder Negativ-Sterne vergeben. Ic werde allen die ich kenne davon abraten irgendetwas mit Hermes zu versenden und hoffe dass dieses Unternehmen von er Landkarte der Paketzusteller verschwindet. Wie gesagt, der mieseste Service den ich je erlebt habe. -50 Sterne mit Kackhaufen obendrauf!