Paket wird nicht zugestellet da empfänger angeblich angetroffen wird

Paket wird von Hermes angekündigt, dann wird nicht geliefert, weil angeblich Empfänger nicht vor Ort ist, nach tel. beschwerde bei Hermes wurde versprochen, daß mein Problem an die Beschwerdestelle weitergeleitet wird und am nächsten 100 % tig geliefert wird. Am nächsten Tag dann wieder Lieferankündigung von Hermes und Mittags dann ein e -mail von hermes daß der Empfänger leider erneut nicht anwesend war und nicht zugestellt werden konnte. Wir sind eine Firma wo tagsüber durchgehend immer das Büro besetzt ist um Ware entgegen zu nehmen. es war nie ein Hermes Fahrer bei uns. Das ist höchst Geschäfts schädigend und wenn das dringen benötigte Werzeug morgen morgen nicht eintrifft, werde ich rechtliche Schritte einleiten.