Paket verschwunden, Hermes vertröstet mich seid 3 Monaten
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Behoben
- 02 Nov 2022
- #434347
- 221
Am 12.07.22 habe ich ein Paket versendet, dieses kam beim Empfänger nie an.
Meine Nachforschungen über Hermes blieben erfolglos.
Vom Kundenservice werde ich ständig vertröstet, immer der gleiche Satz: "wir geben ihre Beschwerde weiter, haben sie Geduld"
Bei der Verlustmeldung habe ich alle geforderten Unterlagen hochgeladen, was passierte... nichts.
Heute nochmal angerufen, der gleiche Text: "wir geben ihre Beschwerde weiter, haben sie Geduld"
Ich bin sehr enttäuscht, das Paket hatte einen Wert von knapp 500€.
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Antwort des Verbrauchers
12-11-2022 um 20:08 Uhr
Guten Tag,
wann möchten Sie endlich etwas unternehmen?
Muss ich mich tatsächlich an meinen Anwalt wenden, damit Sie endlich reagieren?
****** ******.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-12-2022 um 09:18 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat mich sehr viel Zeit und Mühe gekostet, eine Erstattung für mein Pakt zu bekommen. Letztendlich hat es doch funktioniert. Allerding sin vom versenden des Pakets bis zur Erstattung 4 Monate ins Land gegangen.
