Paket trotz richtiger Adresse zurück an Absender
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Behoben
- 31 Jan 2022
- #345358
- 125
Nach dreiwöchiger Zustellung ist ein Paket zu mir zurück gekommen. Die Adresse habe ich erneut mit dem Empfänger abgestimmt und sie ist richtig.
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Antwort von Hermes
03-02-2022 um 15:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben den Versand eines Gutscheines eingeleitet. Der Gutschein trifft in den nächsten Tagen per Post bei Dir ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-02-2022 um 08:21 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Warum auch immer es beim ersten Zustellversuch nicht klappte. Die Adresse war nun beim zweiten Mal genau die gleiche. Für mich bedeutete das Mehrarbeit und für den Empfänger eine längere Wartezeit.
