Paket sollte an Hermes-Shop zugestellt werden und wird nun zurückgesendet
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Beantwortet
- 01 Jul 2024
- #606909
- 118
Mein Paket sollte an einen Hermes Paketshop geliefert werden, dort wurde es aber anscheinend nicht angenommen und nun soll das Paket zurückgeschickt werden. Da das ein Übersee-Paket ist und es dadurch generell mit langen Lieferzeiten verbunden ist, wäre es ärgerlich, wenn es retourniert wird und ich es erneut bestellen müsste. Kann mein Paket nicht einfach an einen anderen Paketshop in der Nähe umgeleitet werden?
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Antwort von Hermes
01-07-2024 um 17:35 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass der von Dir ausgesuchte PaketShop nicht beliefert werden kann. Bitte teile uns gerne einen neuen PaketShop https://www.myhermes.de/paketshop oder eine alternative Lieferadresse in den vertraulichen Informationen mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
01-07-2024 um 17:48 Uhr
Danke für die schnelle Rückmeldung. In den vertraulichen Informationen steht nun der neue Paketshop
Antwort von Hermes
02-07-2024 um 13:48 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihre Sendung steht für Sie am neuen Paket Shop bereit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
