Paket ohne 2. Zustellversuch zurückgesandt
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Behoben
- 21 Dez 2022
- #450964
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Am 21. Dezember sollte ein Paket aus einer Versandapotheke zugestellt werden. Ich war 4 Stunden lang nicht zu Hause. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zurückgesandt, weil die Zustellung nicht möglich war. Ist es überhaupt zulässig, dass der Zusteller Pakete ohne 2. Zustellversuch und ohne Umleitung an ein Paketshop einfach zurücksendet?
Viele Grüße
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Antwort von Hermes
22-12-2022 um 14:54 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 17:12 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank für Ihr schnelles Reagieren! Die Sendung habe ich heute erhalten.
