Paket nicht zugestellt

  • Behoben
  • 19 Jun 2023
  • #504718
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Leider hat Hermes dich heute nicht angetroffen. Hermes versucht am 20.06.2023 deine Bestellung erneut auszuliefern.
Nicht zu Hause? Nutze für dein Paket mit der Sendungsnummer 3316XXXXXXX774 bitte die Hermes Wunschzustellung.

Wenn es denn möglich wäre eine Wunschzustellung anzugeben, wäre es ja noch gut. Aber die Funktion mit Ablageort oder beim Nachbarn abgeben ist leider ausgegraut und nicht möglich anzuwählen.

1. Ich sitze seit 9:30 zuhause und warte. Es hat nicht geklingelt.
2. Laut der Hermes Paketverfolgung ist das Päckchen noch nicht im Zustellfahrzeug was mich zur Frage verleitet...

Wenn ein Paket nicht im Fahrzeug ist, wie kann es dann vermeintlich zugestellt worden sein, wenn obendrein keiner bei mir geklingelt hat.

Samstag, 17.06.2023
06:05 Uhr
Die Sendung wurde sortiert und weiterversandt
Montag, 19.06.2023
04:40 Uhr
Die Sendung ist in der Zielregion Saarbrücken angekommen
In Zustellung (diese Option ist noch Grau) ergo ist das Paket nicht im Zustellfahrzeug gescannt worden.

Nächster Zustellversuch
Morgen, 20.06.2023
Zwischen 10:45 und 14:45 Uhr
Erster Zustellversuch
Montag 19.06.2023, 10:43 Uhr

Das Paket soll ab 10:45 Uhr geliefert werden, aber wird bereits 2 Minuten vorher als nicht zustellbar markiert ....

Danke das ich mich 5 Stunden zuhause hinsetzte und warte während Hermes sich einen schönen Tag macht ...

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20-06-2023 um 13:42 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung heute erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-07-2023 um 21:13 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Wenn der Versand über Hermes erfolgt werde ich entsprechend nicht mehr kaufen ...

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.3/100

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