Paket nach Italien hängen seit 1 Woche
-
Beantwortet
- 07 Mär 2023
- #472112
- 137
Das Paket hängt seit 1 woche in einem Punkt und bewegt sich nicht - von Hermes seite wird mann nur vertrustete und ws passiert nichts
Teilen
Antwort von Hermes
09-03-2023 um 14:11 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
09-03-2023 um 15:18 Uhr
die Sendungsnummer 02058279000076
Antwort von Hermes
10-03-2023 um 14:25 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich dein Anliegen beim zuständigen Fachteam in Bearbeitung.
Die Kollegen haben dich per E-Mail kontaktiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
