Paket nach 10 Tagen noch nicht zugestellt
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Behoben
- 30 Jun 2023
- #509833
- 96
Ich habe am 21.06.23 ein Paket mit der Send.Nr. 007624687088453 eingeliefert (nach Deutschland). Heute am 30.06.23 ist das Paket wieder nicht zugestellt worden. Wie kann das sein, zumal der Empfänger ein Pflegeheim ist und keine Hundehütte die man nicht findet. Ich möchte, daß das Paket an mich, den Absender, zurückgeschickt wird. Es sind Waren im Wert von 110,-- Euro darin, die ich dem Empfänger dann auf anderem Wege zukommen lassen kann.
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Antwort von Hermes
03-07-2023 um 14:04 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-07-2023 um 00:29 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Musste mein Paket zurückfordern weil der Zusteller angeblich die Anschrift nicht fand, ein Pflegeheim. Abgeschickt 21. Juni und am 8. Juli beim Absender zurück. 17 Tage wie soll man das finden
