Paket kommt nicht an...
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Beantwortet
- 13 Okt 2022
- #427805
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Hallo Hermes,
mein Paket war gestern in der Zustellung und dann plötzlich hat sich gestern der Status geändert auf: "Die Lieferung verzögert sich. Es geht bald weiter."
Bis jetzt hat sich nichts getan und der Bot sagt nur, dass das Paket bei Hermes aufbewahrt wird und er nicht weiss wann zugestellt wird.
Wenn das Paket kaputt gegangen ist beim Transport, kann man das doch ehrlich sagen und nicht da drum rum reden.
Wann kommt das Paket.
Sendungsnummer in den vertraulichen Informationen.
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Antwort von Hermes
13-10-2022 um 10:04 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
