Paket falsch geliefert.
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Beantwortet
- 03 Nov 2022
- #434821
- 158
Die Adresse stimmt aber hier wohnt keiner mit dem Namen.
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Antwort von Hermes
05-11-2022 um 09:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne veranlassen wir die Abholung. Bitte teile uns einen Tag mit, an dem wir die Sendung bei dir abholen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-11-2022 um 10:56 Uhr
Diese Woche täglich ab 13 Uhr bis 17 Uhr , ansonsten am Mittwoch auch vormittags.
Das Paket steht im Treppenhaus am Eingang, somit sollten auch die Nachbarn aufmachen können.
Antwort von Hermes
08-11-2022 um 08:42 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Die Abholungen erfolgen im Laufe des Tages von 8-20 Uhr. Daher benötigen wir eine Angabe, wo jemand ganztägig im Haus ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
08-11-2022 um 21:56 Uhr
Dann versuchen sie es am 9.11, 14.11. oder 16.11..
Antwort von Hermes
09-11-2022 um 09:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Gerne haben wir die Abholung für den 14.11.2022 veranlasst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
