Paket einfach auf die Briefkästen gelegt
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Beantwortet
- 21 Dez 2022
- #450822
- 127
Und es geht weiter! Ja ich weiß ihr habt Streß. Es ist echt unfassbar wie die Zusteller arbeiten. Es wird geklingelt (die Haustür ist offen) das Paket auf den Briefkasten gelegt und ein Zettel mit dem vermerk "vorhaus Briefkasten" eingeworfen und weg ist der Fahrer. Ein Hausbewohner hat das Paket sichergestellt... Was ist wenn ein fremder das Paket einsteckt? Was ist mit erneuter Zustellung? Was ist mit anderen Hausbewohner wo geklingelt werden kann?
Passiert eigentlich etwas mit den Reklamation etwas Konsequenzen?
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Antwort von Hermes
22-12-2022 um 14:47 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
